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Aranaz garantiza la confidencialidad de los datos
En Aranaz valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena.
Para que utiliza Aranaz esta información
En el momento en que desees realizar una compra en Aranaz será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones ser n incorporados a un fichero automatizado y pasarn a formar parte de la base de datos de clientes de Aranaz, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. Utilizamos la información que nos mandas con los siguientes fines:
Cuando realizas un pedido necesitamos conocer tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación. Nos permite procesar tu pedido y mantenerte informado del proceso del mismo.
También utilizaremos la información de contacto para informarte, vía correo electrónico, de los nuevos servicios que ofrece la página, las ofertas especiales o las promociones.
Garantía de Seguridad
Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de Aranaz podrá , en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocacián del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico infor@aranaz.com
Condiciones generales de compra
Las compras realizadas en Aranaz quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
Entrega
El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del lugar a dónde quieras enviarlo y del tipo de envío que prefieras. Puede oscilar entre 24 a 72h en la peninsula, baleares y portugal.
Medios de pago
Aranaz permite realizar los pagos de las siguientes formas:
- Transferencia bancaria. Realiza una transferencia por el valor de la compra a nombre de Aranaz al Núm. Cta: del banco. En la transferencia debes indicarnos el número de pedido; en pocos días recibirás en la dirección indicada tu pedido.
- Contra reembolso. Recibir s tu pedido en la dirección indicada, el cual deberás pagar en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico. No se aceptan cheques.
El plazo mximo para efectuar la devolución de un producto es de 10 días desde la recepción del mismo. Para la aceptación de la devolución el producto deberá siempre estar en perfecto estado, no estar manipulado o incorrectamente usado, y tenga su embalaje original. Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningn caso se aceptarín devoluciones a portes debidos. Las devoluciones pueden ser enviadas por cualquier medio de transporte. Recomendamos realizar el envío mediante correo certificado.
Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarnos la incidencia al e-mail infor@aranaz.com en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, Aranaz no se hará responsable del producto, quedando el mismo fuera de garantía, sustitución o cambio posible.
En los casos en los que el producto presente algún tipo de defecto o deficiencia, Aranaz procederá a su reemplazo por uno nuevo o, en caso de que la reposición del producto no fuera posible, al reembolso del mismo, asumiendo la responsabilidad de dicha reposición o reembolso. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, Aranaz procederá a la previa comprobación de su estado antes de realizar el cambio del mismo.
El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos, con un recargo del 10% en concepto de testeo y manipulación, con un mínimo de 10 euros por producto.
Ley aplicable
Las compras realizadas en MANUFACTURAS DE LA MADERA ARANAZ S.L. quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de:
Camino de Labiano, 15. 31192 MUTILVA ALTA. NAVARRA. ESPAÑA. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pamplona - Navarra.
La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.
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